Política de envío

ENVÍOS


Todos nuestros envíos los hacemos a través de la empresa GLS que nos permite tener un seguimiento y garantizar la entrega del producto.

Gastos de envío gratuitos en toda la península a partir de 45€ de pedido.

Los gastos de envío estándar son fijos para pedidos inferiores a 45€ y están establecidos 4,9€ para envíos en la península (entrega en 24h-72h laborables), para envío a Baleares son de 8,00 € (entre 4 y 5 días laborables).

Intentamos que las entregas se hagan en el menor tiempo posible pero el tiempo aproximado de los envíos es entre 1 y 3 días laborables. El plazo de entrega varia en función del destino,  La mayoría de nuestros productos están disponibles en nuestro almacén por lo que salen por norma general al día siguiente laborable de la confirmación del pedido, aún así, si lo necesitas urgente podemos hacer un envío exprés para realizar la entrega en 24h (envíanos un correo a info@lulafiestas.com y te informaremos de las condiciones).

Condiciones envíos:

  • Recibirás tu producto en el plazo establecido, podremos facilitarte un número de seguimiento si lo solicitas en nuestro correo electrónico info@lulafiestas.com.
  • La entrega se realiza en la dirección que nos facilitas al momento de formalizar el pedido, en el caso de no encontrar a nadie se pondrán en contacto contigo a través del teléfono informado en el pedido.
  • Los cambios de dirección de entrega una vez notificado el envío del paquete se cobrarán como un nuevo envío. Os pedimos revisar y especificar bien la dirección (núm. piso, código postal …). Los gastos extras derivados de posibles errores por parte del cliente relacionados con la dirección de entrega irán a cargo del cliente.

PACKAGING

Todo nuestro packaging se ajustará a nuestra filosofía de sostenibilidad y cuidado del planeta, puedes reciclar las cajas junto con la cinta de embalaje que es 100% reciclable. En lugar de pegatina corporativa usaremos un sello con nuestro logo con tinta con base de soja, sin tóxicos.
Los chetos que protegen tu envío son 100% biodegradables, puedes disolverlos en agua y tirar el agua a las plantas.